Thủ tục đổi thẻ bảo hiểm y tế năm 2026 như thế nào, người lao động cần biết

Từ năm 2026, người tham gia bảo hiểm y tế (BHYT) có thể thực hiện thủ tục cấp lại, đổi hoặc điều chỉnh thông tin trên thẻ theo hình thức trực tuyến, trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính. Tùy từng trường hợp, người tham gia cần chuẩn bị hồ sơ phù hợp để bảo đảm việc giải quyết quyền lợi không bị gián đoạn.

3 cách đổi, cấp lại thẻ BHYT
Theo quy định tại khoản 2 Điều 11 Nghị định 188/2025/NĐ-CP, người tham gia BHYT hoặc cơ quan, tổ chức quản lý đối tượng có thể thực hiện thủ tục cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin thẻ BHYT theo 3 hình thức.
Thứ nhất, nộp hồ sơ trực tuyến. Người tham gia có thể thực hiện trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc qua ứng dụng của cơ quan BHXH. Người thực hiện đăng nhập hệ thống, lựa chọn thủ tục tương ứng, kê khai thông tin và tải lên các giấy tờ chứng minh trong trường hợp có thay đổi thông tin.
Sau khi hồ sơ được tiếp nhận, người thực hiện sẽ nhận giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. Đối với người lao động đang làm việc tại doanh nghiệp, đơn vị sử dụng lao động có thể thực hiện hồ sơ điện tử thông qua hệ thống giao dịch điện tử của ngành BHXH hoặc tổ chức I-VAN.
Thứ hai, nộp hồ sơ trực tiếp. Người tham gia có thể đến Bộ phận Một cửa của cơ quan BHXH được giao tiếp nhận hồ sơ. Tùy từng nhóm đối tượng, hồ sơ có thể được thực hiện thông qua người sử dụng lao động hoặc cơ quan, tổ chức đang quản lý người tham gia.
Theo Quyết định 366/QĐ-BHXH năm 2026, trường hợp cấp lại, đổi thẻ BHYT nhưng không thay đổi thông tin, cơ quan BHXH cơ sở hoặc BHXH tỉnh có thể giải quyết cho người tham gia ngay cả khi người đó đang được cơ quan BHXH ở địa phương khác quản lý.
Thứ ba, gửi hồ sơ qua bưu chính. Người tham gia hoặc cơ quan, tổ chức quản lý đối tượng có thể gửi hồ sơ thông qua dịch vụ bưu chính công ích đến cơ quan BHXH có thẩm quyền tiếp nhận. Hồ sơ đổi thẻ BHYT gồm những gì?
Đối với người chỉ tham gia BHYT, hồ sơ gồm tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHYT theo Mẫu số 2 ban hành kèm Nghị định 188/2025/NĐ-CP. Nếu đề nghị thay đổi thông tin nhân thân hoặc thông tin liên quan đến quyền lợi BHYT, người tham gia phải bổ sung bản chụp giấy tờ, tài liệu chứng minh nội dung thay đổi
Mẫu này có thể được sử dụng trong các trường hợp như thay đổi thông tin cá nhân, thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu hoặc đề nghị cấp lại thẻ BHYT.
Đối với người lao động tham gia đồng thời BHXH bắt buộc, BHYT và bảo hiểm thất nghiệp, theo Điều 4 Quyết định 366/QĐ-BHXH năm 2026, hồ sơ gồm tờ khai đăng ký, điều chỉnh thông tin tham gia BHXH, BHYT theo Mẫu TK1-TS và bản sao giấy tờ liên quan nếu có.
Người lao động có thể thực hiện hồ sơ thông qua doanh nghiệp nơi đang làm việc hoặc trực tiếp với cơ quan BHXH, tùy trường hợp cụ thể.
Đối với cơ quan, tổ chức quản lý người tham gia, hồ sơ được kê khai theo Mẫu số 3 ban hành kèm Nghị định 188/2025/NĐ-CP và gửi cơ quan BHXH theo quy định.
Người lao động cần lưu ý
Khi thẻ BHYT bị mất, hư hỏng hoặc thông tin trên thẻ không chính xác, người tham gia nên chủ động thực hiện thủ tục cấp lại, đổi hoặc điều chỉnh thông tin để tránh ảnh hưởng đến quá trình khám chữa bệnh và hưởng quyền lợi BHYT.
Đặc biệt, người lao động cần kiểm tra kỹ các thông tin như họ tên, ngày tháng năm sinh, mã số BHXH, nhóm đối tượng và nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu. Khi có thay đổi thông tin nhân thân, cần chuẩn bị giấy tờ hợp pháp để chứng minh nội dung đề nghị điều chỉnh.
Việc cho phép thực hiện thủ tục trực tuyến, trực tiếp hoặc qua bưu chính giúp người lao động có thêm lựa chọn, nhất là những người đang làm việc xa nơi cư trú hoặc thay đổi nơi làm việc. Chủ động cập nhật thông tin BHYT cũng là cách để người lao động bảo đảm quyền lợi an sinh của mình trong quá trình tham gia.